Wat zijn de verzendkosten van mijn bestelling?

  • Binnen Nederland zijn de verzendkosten € 3,95 per bestelling (gratis verzenden vanaf € 50,00)
  • Binnen de EU zijn de verzendkosten € 10,00 per bestelling
  • Voor alle overige landen binnen Europa zijn de verzendkosten € 15,00 per bestelling
  • Voor de rest van de wereld zijn de verzendkosten € 22,50 per bestelling

In welke landen kan ik mijn bestelling laten bezorgen?

Dinkra bezorgt wereldwijd.

Moet ik betalen voor eventuele invoerrechten?

Alle douane- of invoerrechten die in het land van levering van toepassing zijn, zijn voor rekening van de ontvanger.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Dinkra werkt samen met PostNL. Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Onze kleding, tassen en accessoires zijn met zorg handgemaakt. Hierdoor is jouw bestelling binnen 3 werkdagen klaar voor verzending. Er geldt een standaard levertijd van 1-3 werkdagen binnen Nederland. Pakketten die op zaterdag worden verstuurd, bezorgt PostNL op dinsdag. Buiten Nederland bedraagt de levertijd 2-10 werkdagen.

Als wij je bestelling gereed hebben gemaakt en je pakket gaat daadwerkelijk op de bus, dan krijg je een mailtje van ons met daarin een track & trace code. Hiermee is online je levering via www.tracktrace.nl te volgen. Is je bestelling niet binnen de genoemde tijd bezorgd, neem dan contact met ons op. Dit kan telefonisch op nummer 010-4382451 of per mail via info@dinkra.com.

Kan ik mijn bestelling bij iemand anders laten bezorgen (cadeau)?

Je kunt je bestelling laten leveren op een ander adres. Kies tijdens het bestelproces voor "Verzend naar een ander adres". Hier kun je het gewenste adres invoeren.

Ik ben niet thuis, waar is mijn bestelling?

Ben je niet thuis bij de tweede gratis leveringspoging, dan laat PostNL een kaartje achter. Hierop staat waar je jouw pakket kan ophalen.

Mijn Track & Trace nummer werkt niet, wat nu?

Het Track & Trace nummer wordt actief wanneer het bij PostNL wordt ingescand. Mocht het nummer na 1 werkdag niet werken, stuur dan een e-mail naar info@dinkra.com of bel 010-4382451.

Is jouw bestelling niet of foutief geleverd?

Indien jouw geleverde bestelling niet overeenkomt met jouw geplaatste order dan kan je contact opnemen met onze klantenservice. Wij zijn bereikbaar via mail info@dinkra.com of telefonisch 010-4382451.