Klantenservice



Onderaan deze pagina hebben wij de meest gestelde vragen van klanten neergezet. Staat jouw vraag er niet tussen, vul dan ons contactformulier in. Dan krijg je binnen 1 werkdag een reactie van ons.

Wij zijn ook telefonisch te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 17.00 uur via onderstaande gegevens. 

Contact:

Dinkra 
Kleiwegstraat 10
2801 GM  Gouda

(T) 010-4382451
(E) info@dinkra.com

Kamer van Koophandel: 62032941
BTW nummer: NL854607365B01

Bankgegevens

Bankrekening: 64.73.62.562
IBAN: NL71 KNAB 0647 3625 62
BIC: KNABNL2H


Team Dinkra 

1 Veelgestelde vragen
1.1 Wat is het recht van ontbinding?
Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je huisadres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan Dinkra geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@dinkra.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten.
1.2 Welke producten zijn uitgesloten van het recht van ontbinding?
Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.
1.3 Hoe werkt online shoppen met Mijnpakket van Postnl?

Via de MijnPakket-knop kun je bij Dinkra ook gemakkelijk online bestellen. In plaats van dat
je jouw adres en betaalmethode invult, druk je op de MijnPakket-knop en kun je inloggen of je simpel
aanmelden (met je emailadres) bij MijnPakket. Dan worden je bezorgvoorkeuren meteen ingevuld.
Ook kun je kiezen op welke dag en tijd en op welke locatie je jouw pakket bezorgd wilt hebben.
Voor overige vragen over online shoppen met MijnPakket kun je terecht bij de veelgestelde vragen op
https://mijnpakket.postnl.nl/CustomerInfo.

Neem contact op
* Verplichte velden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »